Termos do serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA
Este site é operado por Vape Pen LT Official® | LT Vape Shop. Em todo o site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Vape Pen LT®. Ao visitar nosso site ou comprar algo conosco, você está usando nosso "Serviço" e concorda com estes termos.
Leia estes Termos atentamente antes de usar este site. Ao acessá-lo, você concorda em se comprometer com eles. Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento.
Nossa loja é hospedada pela Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de e-commerce para oferecer produtos e serviços.
Seções em Destaque
- Termos Gerais: Reservamo-nos o direito de recusar o serviço por qualquer motivo.
- Precisão das Informações: Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações no site.
- Preços e Serviços: Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
- Produtos: Sujeito à disponibilidade e à política de reembolso.
- Faturamento: Podemos recusar pedidos a nosso critério.
- Ferramentas de Terceiros: Use a seu critério risco.
- Comentários: Você concorda que podemos usar e publicar suas opiniões.
- Informações Pessoais: São regidas por nossa Política de Privacidade.
- Proibições de Uso: Incluem atividades ilegais, ofensivas ou maliciosas.
- Isenção de Garantias: O uso do serviço é por sua conta e risco.
- Indenização: Você concorda em isentar a Vape Pen LT® de responsabilidade.
- Lei Aplicável: Regulamentações espanholas.
Você pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço neste mesmo site. página.
1.- Finalidade e generalidades.
Através deste site, a Vape Pen LT oferece a possibilidade de adquirir determinados produtos, sendo aplicáveis as disposições destes Termos e Condições de Venda.
Estes termos funcionam como cláusulas gerais, sem prejuízo de quaisquer condições específicas que possam ser estabelecidas para determinados produtos e que serão do conhecimento do cliente antes da contratação.
Da mesma forma, estas condições podem ser modificadas pela Vape Pen LT, sendo aplicáveis às encomendas efetuadas após a entrada em vigor das referidas modificações.
Em qualquer caso, a contratação através do site é dirigida ao consumidor final e, portanto, as condições aqui estipuladas são aplicáveis quando o comprador ocupe tal condição, nos termos do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador e outras leis complementares.
Consequentemente, a realização de uma encomenda na Vape Pen LT implica a aceitação, por parte do cliente, das presentes condições e, adicionalmente, da política de privacidade.
2.- Informações contidas nos produtos.
Através do site, o cliente poderá acessar cada produto, onde constam suas características e especificações.
Os preços indicados para cada produto são expressos em euros e incluem Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA), sem prejuízo de outros impostos que possam ser aplicáveis e que serão do conhecimento do cliente antes da conclusão da compra. Os pedidos com destino às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha estarão isentos de IVA, sem prejuízo da aplicação dos impostos e taxas correspondentes, de acordo com a regulamentação em vigor. No caso de pedidos realizados a partir de outros países da UE, serão aplicados os impostos aplicáveis em cada caso, e o cliente será informado dos seus valores antes da conclusão da compra. Se as compras forem realizadas por consumidores fora da UE, estarão isentas de IVA, sem prejuízo da aplicação dos demais impostos e taxas correspondentes, de acordo com a regulamentação em vigor.
Os preços dos produtos, salvo indicação expressa em contrário, não incluem frete, manuseio, embalagem, seguro de envio ou quaisquer outros serviços adicionais associados ao produto adquirido.
O preço dos produtos será o estipulado a qualquer momento em nosso site, exceto em caso de erros óbvios. Se a Vape Pen LT descobrir um erro no preço de qualquer um dos produtos que você encomendou, você será informado e terá a opção de reconfirmar seu pedido com o preço correto ou cancelá-lo.
3.- Formalização do Pedido.
Os produtos oferecidos através do site podem ser adquiridos por pessoas físicas, seja por meio de cadastro no site ou comprando como convidado. Antes de formalizar o pedido e proceder ao pagamento, o cliente pode verificar todos os detalhes do pedido: itens, preços, impostos, custos de envio, descontos e disponibilidade.
Após a formalização do pedido, a Vape Pen LT confirmará o pedido enviando um e-mail ao cliente com os detalhes da compra realizada.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Se, após a formalização e análise do pedido pela Vape Pen LT, o produto desejado estiver indisponível, o cliente será notificado para que seja efetuado o reembolso dos valores pagos pelos produtos que não forem entregues ao cliente por falta de estoque.
O cliente pode verificar o status do seu pedido, seguindo as instruções indicadas no e-mail enviado pela Vape Pen LT. Para mais informações sobre o seu pedido, entre em contato com a empresa pelo e-mail hello@vapepenlt.com.
4.- Entrega do Pedido.
A menos que haja circunstâncias extraordinárias, a Vape Pen LT se esforçará para enviar o pedido antes da data de entrega indicada no e-mail de confirmação do pedido. Em qualquer caso, o prazo máximo de entrega será de 30 dias a partir da data de confirmação do pedido.
No entanto, em caso de personalização do produto ou circunstâncias imprevistas, podem ocorrer atrasos na entrega.
A entrega será considerada efetuada quando você, ou um terceiro por você indicado, adquirir a posse física dos produtos, o que é confirmado pela assinatura do recebimento do pedido no endereço de entrega especificado.
Caso a entrega seja impossível, a remessa será depositada em local seguro ou, na sua falta, devolvida ao nosso depósito. Também deixaremos uma nota explicando a localização do pedido e as instruções para reenviá-lo. Em qualquer caso, após 15 dias da disponibilidade do pedido para entrega e a sua não entrega por motivos não imputáveis à Vape Pen LT, o cliente será considerado como tendo desistido do contrato e este será considerado rescindido. Os valores serão reembolsados, exceto os custos de entrega.
Os riscos dos produtos serão suportados por você a partir do momento da entrega.
Os custos de envio serão suportados pelo cliente.
5.- Formas de Pagamento.
O cliente poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito, solicitando o número do cartão, data de validade, código de segurança e nome do titular do cartão.
- PayPal.
- Adiar, usando um VISA ou MasterCard.
Para minimizar o risco de acesso não autorizado, seu cartão de crédito será criptografado.
Ao clicar em "Pagar Agora", você confirma que o cartão ou método de pagamento pertence a você ou ao legítimo titular.
6.- Política de Devolução.
Caso o cliente tenha contratado como consumidor e usuário, ele tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificativa.
O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos após o dia em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja a transportadora, adquiriu a posse dos produtos. No caso de pedidos entregues separadamente, 14 dias corridos após você ou um terceiro por você indicado, que não seja a transportadora, ter adquirido a posse física do último desses produtos.
Para comunicar sua desistência, você deve entrar em contato com hello@vapepenlt.com ou por meio do link fornecido para esse fim: https://www.vapepenlt.shop/pages/cambios-y-devoluciones
Em caso de desistência por parte do cliente que efetue a compra em Espanha ou num país da União Europeia, serão reembolsados os pagamentos recebidos pelos produtos, incluindo os custos de envio, salvo se o cliente, no caso de ter várias opções de envio no momento da compra, não tiver selecionado a mais barata, a Vape Pen LT poderá reter a diferença entre a modalidade selecionada pelo consumidor e a mais barata[PO1]. Em caso de desistência por consumidores de outros territórios, somente os pagamentos recebidos pelos produtos serão reembolsados.
Não obstante o acima exposto, a Vape Pen LT reterá o reembolso até que receba os produtos de volta ou até que você apresente o comprovante de devolução dos produtos, o que ocorrer primeiro. O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.
O consumidor arcará com os custos diretos da devolução, incluindo os custos de transporte para devolvê-los à Vape Pen LT.
O consumidor será responsável por qualquer desvalorização dos produtos resultante de manuseio diferente do necessário para comprovar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.
8.1.- Itens que não podem ser devolvidos.
Não será permitida a devolução de produtos personalizados ou de produtos lacrados por motivos de higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
Da mesma forma, o seu direito de rescisão se aplicará aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que o cliente os recebeu. Não reembolsaremos produtos que tenham sido utilizados além da mera abertura, ou que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sido danificados. Você deve devolver o produto juntamente com o recibo e a embalagem original, seguindo as instruções fornecidas pela Vape Pen LT ao processar a devolução.
Você assumirá o custo e o risco de devolver os produtos, conforme indicado acima.
8.2.- Devoluções de produtos com defeito.
Caso acredite que o produto não esteja em conformidade com os termos do contrato, entre em contato com a Vape Pen LT por e-mail em hello@vapepenlt.com. Você receberá instruções sobre como proceder.
Assim que recebermos os produtos, a Vape Pen LT examinará o produto devolvido e notificará você por e-mail, dentro de um prazo razoável, sobre a adequação do reembolso ou da substituição. O reembolso ou a substituição serão efetuados o mais breve possível e, quando aplicável, no prazo de 14 dias a partir da data em que lhe enviarmos um e-mail confirmando a adequação do reembolso ou da substituição do item não conforme. No caso de produtos devolvidos devido a defeitos ou falhas, quando estes realmente existirem, você será reembolsado integralmente, incluindo os custos de devolução à Vape Pen LT.
9.- Garantias.
A garantia legal de conformidade dos produtos oferecidos neste site é regulamentada pelo Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, que estabelece que o prazo de garantia para qualquer item novo será de 3 anos, embora, após os dois primeiros anos, seja o cliente quem deverá comprovar que o problema com o item é um defeito de fabricação e não desgaste causado pelo uso normal e correto do produto.
10.- Nulidade parcial.
Caso qualquer condição ou disposição destas políticas ou de outras políticas da empresa seja considerada nula, os demais termos e condições permanecerão em vigor, inalterados pela referida declaração de nulidade.
11.- Lei aplicável e resolução de disputas.
A utilização do nosso website e os contratos de compra de produtos através do nosso website serão regidos pela legislação espanhola.
Qualquer litígio decorrente ou relacionado ao uso do site ou a tais contratos estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.
Se você estiver contratando como consumidor, nada nesta cláusula afetará seus direitos, que são reconhecido como tal pela legislação vigente.
Informações de contato
E-mail: hello@vapepenlt.com
Telefone: +34 656 960 208
Endereço: C/Médico Vicente Reyes 10, Local 3, 03015 Alicante, Espanha
CIF: ES##########