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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Ce site web est exploité par Vape Pen LT Official® | LT Vape Shop. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Vape Pen LT®. En visitant notre site ou en effectuant un achat chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les présentes conditions.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d'utiliser ce site. En accédant à ce site, vous acceptez de les respecter. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce pour proposer nos produits et services.
Sections phares
- Conditions générales : Nous nous réservons le droit de refuser un service pour quelque raison que ce soit.
- Exactitude des informations : Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées au site.
- Prix et services : Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
- Produits : Sous réserve de disponibilité et de politique de remboursement.
- Facturation : Nous pouvons refuser des commandes à notre discrétion.
- Outils tiers : À utiliser selon vos besoins. Risque.
- Commentaires : Vous acceptez que nous utilisions et publiions vos opinions.
- Informations personnelles : Elles sont régies par notre Politique de confidentialité.
- Interdictions d'utilisation : Inclut les activités illégales, offensantes ou malveillantes.
- Exclusion de garanties : L'utilisation du service se fait à vos propres risques.
- Indemnisation : Vous acceptez de dégager Vape Pen LT® de toute responsabilité.
- Loi applicable : Réglementation espagnole.
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette même page.
1.- Objet et généralités.
Par l'intermédiaire de ce site web, Vape Pen LT propose l'achat de certains produits. Les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent.
Ces conditions générales s'appliquent sans préjudice des conditions particulières applicables à certains produits et portées à la connaissance du client avant la conclusion du contrat.
De même, ces conditions peuvent être modifiées par Vape Pen LT. Elles s'appliqueront aux commandes passées après l'entrée en vigueur des modifications.
En tout état de cause, la conclusion d'un contrat via le site web s'adresse au consommateur final et, par conséquent, les présentes conditions générales s'appliquent à l'acheteur en tant que tel, conformément au décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
Par conséquent, toute commande passée auprès de Vape Pen LT implique l'acceptation des présentes conditions générales et de la politique de confidentialité.
2.- Informations contenues dans les produits.
Le client pourra accéder à chaque produit sur le site web, où sont listées ses caractéristiques et spécifications.
Les prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), sans préjudice des autres taxes éventuellement applicables, dont le client sera informé avant la finalisation de l'achat. Les commandes à destination des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla seront exonérées de TVA, sans préjudice de l'application des taxes et droits de douane correspondants conformément à la réglementation en vigueur. Pour les commandes passées depuis d'autres pays de l'UE, les taxes applicables s'appliqueront dans chaque cas, et le client sera informé de leur montant avant la finalisation de l'achat. Si les achats sont effectués par des consommateurs hors de l'UE, ils seront exonérés de TVA, sans préjudice de l'application d'autres taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur.
Les prix des produits, sauf indication contraire expresse, n'incluent pas les frais de port, de manutention, d'emballage, d'assurance transport ni aucun autre service supplémentaire associé au produit acheté.
Le prix des produits sera celui indiqué à tout moment sur notre site web, sauf erreur manifeste. Si Vape Pen LT découvre une erreur dans le prix de l'un des produits que vous avez commandés, vous en serez informé et aurez la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.
3.- Formalisation de la commande.
Les produits proposés sur le site web peuvent être achetés par des particuliers, soit en s'inscrivant sur le site, soit en tant qu'invité. Avant de finaliser la commande et de procéder au paiement, le client peut vérifier tous les détails de la commande : articles, prix, taxes, frais de livraison, remises et disponibilité.
Après avoir finalisé la commande, Vape Pen LT la confirmera en envoyant un e-mail au client avec les détails de l'achat effectué.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si, après validation et vérification de la commande par Vape Pen LT, le produit souhaité est indisponible, le client en sera informé afin de se faire rembourser les sommes versées pour les produits non livrés en raison d'une rupture de stock.
Le client peut consulter l'état de sa commande en suivant les instructions indiquées dans l'e-mail envoyé par Vape Pen LT. Pour toute information complémentaire concernant la commande, vous pouvez contacter l'entreprise à l'adresse hello@vapepenlt.com.
4.- Livraison de la commande.
Sauf circonstances exceptionnelles, Vape Pen LT s'efforcera d'expédier la commande avant la date de livraison indiquée dans l'e-mail de confirmation de commande. Dans tous les cas, le délai de livraison maximum est de 30 jours à compter de la date de confirmation de commande.
Cependant, en cas de personnalisation du produit ou de circonstances imprévues, des retards de livraison peuvent survenir.
La livraison sera réputée effectuée lorsque vous, ou un tiers désigné par vous, prendrez physiquement possession des produits, ce qui sera confirmé par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison indiquée.
En cas d'impossibilité de livraison, le colis sera déposé en lieu sûr ou, à défaut, retourné à notre entrepôt. Nous laisserons également un avis de passage précisant l'emplacement de la commande et les instructions pour sa réexpédition. Dans tous les cas, 15 jours après la mise à disposition de la commande et si celle-ci n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à Vape Pen LT, le client sera réputé avoir résilié le contrat et celui-ci sera considéré comme résolu. Les sommes seront remboursées, à l'exception des frais de livraison.
Les risques liés aux produits sont à votre charge à compter de la livraison.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
5.- Modes de paiement.
Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit : numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel et nom du titulaire demandés.
- PayPal.
- Reportez-moi, par carte VISA ou MasterCard.
Afin de minimiser le risque d'accès non autorisé, votre carte bancaire sera cryptée.
En cliquant sur « Payer maintenant », vous confirmez que la carte ou le moyen de paiement vous appartient ou appartient à son titulaire légitime.
6.- Politique de retour.
Si le client a conclu un contrat en tant que consommateur et utilisateur, il a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur, désigné par vous, avez pris possession des produits. Pour les commandes livrées séparément, ce délai expire 14 jours calendaires après que vous ou un tiers autre que le transporteur, désigné par vous, avez pris physiquement possession du dernier produit.
Pour communiquer votre rétractation, vous devez contacter hello@vapepenlt.com, ou utiliser le lien prévu à cet effet : https://www.vapepenlt.shop/pages/cambios-y-devoluciones
y compris les frais de port, sauf si le client, ayant plusieurs options de livraison au moment de l'achat, n'a pas sélectionné la moins chère. Vape Pen LT pourra conserver la différence entre la modalité sélectionnée par le consommateur et la moins chère.[PO1]. En cas de rétractation par un consommateur résidant dans un autre territoire, seuls les paiements reçus pour les produits seront remboursés.
Nonobstant ce qui précède, Vape Pen LT suspendra le remboursement jusqu'à réception des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des produits, selon la première condition remplie. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.
Le consommateur prendra en charge les frais directs de retour, y compris les frais de transport pour retourner les produits à Vape Pen LT.
Le consommateur sera responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
8.1.- Articles non retournables.
Le retour de produits personnalisés ou de produits scellés pour des raisons d'hygiène et descellés après la livraison ne sera pas autorisé.
De même, votre droit de rétractation s'applique aux produits retournés dans le même état que celui dans lequel le client les a reçus. Nous ne rembourserons pas les produits ayant été utilisés au-delà de la simple ouverture, ni ceux qui ne sont pas dans l'état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont été endommagés. Vous devez retourner le produit accompagné du reçu et de l'emballage d'origine, en suivant les instructions fournies par Vape Pen LT lors du traitement du retour.
Vous assumerez les frais et les risques liés au retour des produits, comme indiqué ci-dessus.
8.2.- Retours de produits défectueux.
Si vous pensez que le produit n'est pas conforme aux termes du contrat, vous devez contacter Vape Pen LT par e-mail à l'adresse hello@vapepenlt.com. Vous recevrez des instructions sur la marche à suivre.
Dès réception des produits, Vape Pen LT examinera le produit retourné et vous informera par e-mail, dans un délai raisonnable, de la pertinence d'un remboursement ou d'un remplacement. Le remboursement ou le remplacement sera effectué dans les meilleurs délais et, le cas échéant, dans les 14 jours suivant la date d'envoi de l'e-mail confirmant la pertinence du remboursement ou du remplacement de l'article non conforme. En cas de retour de produits présentant des défauts ou des vices, lorsque ceux-ci existent, vous serez intégralement remboursé, frais de retour inclus.
9.- Garanties.
La garantie légale de conformité des biens proposés sur ce site web est régie par le Texte Refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, qui établit une période de garantie de 3 ans pour tout article neuf. Passé ce délai, il incombe au client de prouver que le défaut du produit est dû à un défaut de fabrication et non à une usure normale et correcte.
10.- Nullité partielle.
En cas de nullité d'une condition ou disposition des présentes conditions générales ou d'autres politiques de l'entreprise, les autres conditions générales resteront en vigueur, sans être affectées par cette nullité.
11.- Droit applicable et résolution des litiges.
L'utilisation de notre site web et les contrats d'achat de produits via notre site web sont régis par le droit espagnol.
Tout litige découlant de l'utilisation du site web ou de ces contrats, ou en relation avec ceux-ci, sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux espagnols.
Si vous contractez en tant que consommateur, aucune disposition de la présente clause n'affectera vos droits reconnus comme tels. Conformément à la législation en vigueur.
Coordonnées
Courriel : hello@vapepenlt.com
Téléphone : +34 656 960 208
Adresse : C/Médico Vicente Reyes 10, Local 3, 03015 Alicante, Espagne
CIF : ES##########